FAQ
Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om vår lunchservering, bokningar, event, catering och praktisk information. Vi har samlat allt du kan tänkas undra över – stort som smått – för att göra ditt besök hos oss så smidigt och trevligt som möjligt.
Bokning & avbokning
Bokningsregel
Vid bokning erläggs en förskottsbetalning på 15 000 kr inom 7 dagar som sedan dras av på den slutliga fakturan.
Beloppet återbetalas om avbokningen sker tidigare än 6 månader.
Betalningsvillkor
Beställaren av festen är ansvarig för samtliga uppkomna kostnader under festen, därför är viktigt att om inbjudna gäster skall själva stå för vissa kostnader skall fest beställaren informera sina gäster om vad som ingår samt vad gästerna ska betala själva.
50% av det totala beloppet skall betalas senast 3 månader före ankomst.
100% av det totala beloppet skall betalas senast 4 veckor före ankomst.
Avbeställning
Fram till 6 månader innan ankomst utan kostnad.
4 månader – 6 månader innan ankomst behåller Hus5 inbetalt förskottsbelopp.
1 månad – 3 månader före ankomst 50% av det avtalade beloppet.
Mindre än 4 veckor före ankomst full debitering.
Ändring av gästantal
Fram till 2 veckor innan ankomst; Minskning av 10% av gästantalet utan kostnad.
Mindre än 2 veckor: Full debitering.
Visita
Vi är medlemmar i Visita och följer deras regler for bokningar och avbokningar. För mer information kring bokningsregler läs här.
Beställning
Komplett bokning med antal och specifikation av eventuell specialkost måste vara oss tillhanda minst 7 arbetsdagar innan leverans av cateringen. Självklart ju tidigare vi får in bokningen desto större chans att vi kan bemöta era önskemål. Även om ni känner att ni är sent ute så tveka ändå inte att kontakta oss, vi kan kanske kan lösa det ändå.
Minsta antal portioner är 15 på vardagar och 25 portioner på helgerna. För våra helgkassar är minsta antal 2 portioner. Om ni är färre i antalet så kolla gärna med oss så kanske vi kan vara behjälpliga ändå, gäller ej helgkassar. Särskilda villkor gäller för catering av dagens lunch.
Avbokning
Vid avbokning eller minskning av antalet av cateringen så debiterar vi
0–7 dagar innan 100%
8–14 dagar innan 50%
Mer än 14 dagar innan kostnadsfri
Offert
Offerten gäller endast för angivet datum och uppgivet antal gäster. Offerten är giltig i 14 dagar om inte annat överenskommits.
Betalning
Betalningen sker till den privata caterings kunderna med Swish vid leverans alternativt i förväg på Hus 5 med kort. För företagskunderna så finns det även fakturering möjligheter men detta behöver vara överenskommet och klart i förväg. I god tid innan leverans får ni våra faktureringsvillkor och vi vill samtidigt motta de uppgifter vi behöver för att ställa fakturan till er. Ni kan själva hämta maten på Hus5 eller så kör vi det gärna till er. Alla körningar inom Umeå tätort 450 kr/körning. Utanför tätort enligt överenskommelse.
Visita
Vi är medlemmar i Visita och följer deras regler for bokningar och avbokningar. För mer information kring bokningsregler läs här.
Betalningsvillkor
Beställaren av festen är ansvarig för samtliga uppkomna kostnader under festen, därför är viktigt att om inbjudna gäster skall själva stå för vissa kostnader skall fest beställaren informera sina gäster om vad som ingår samt vad gästerna ska betala själva.
50% av det totala beloppet skall betalas senast 3 månader före ankomst.
100% av det totala beloppet skall betalas senast 1 månad före ankomst.
Avbeställning
1 månad – 3 månader före ankomst 50% av det avtalade beloppet.
Mindre än 4 veckor före ankomst full debitering.
Ändring av gästantal
Fram till 2 veckor innan ankomst; Minskning av 10% av gästantalet utan kostnad.
Mindre än 2 veckor: Full debitering.
Visita
Vi är medlemmar i Visita och följer deras regler for bokningar och avbokningar. För mer information kring bokningsregler läs här.
Praktisk information
Ja, det finns flera toaletter runt om i lokalerna, inklusive handikappanpassade alternativ
För lunchbesök är det valfritt att boka. För catering, festvåning, konferenser, bröllop och liknande rekommenderas bokning i förväg via telefon 090‑77 51 00 eller e‑post kontakt@husfem.se
Ja, vi har fullständiga rättigheter och serverar alkohol, även i samband med andra evenemang
Nej, vi är kontantfria – endast kort och Swish fungerar som betalningsmetod.
Hus Fem är en kombinerad restaurang och eventlokal i nyrenoverade lokaler på Formvägen 5 i Umeå. Vi erbjuder dagens lunch, catering, festvåning, konferens/möten, bröllop, minnesstunder, firmafester/kickoff samt AW-aktiviteter – alltid med fullständiga rättigheter.
Över 60 gratis parkeringsplatser finns.
Det finns två handikapplatser vid entrén (med särskilt parkeringstillstånd)
Restaurang/lunch/mat
Ja, vi erbjuder konferens och mötespaket med möjlighet att välja till lunch, fikabröd eller buffé efter behov.
Vi serverar dagens lunch måndag–fredag (helgfria dagar) klockan 10:30–13:30. Lunchen inkluderar salladsbuffé, måltidsdryck samt kaffe/te och kaka.
Veckans lunchpris är 139 kr, inklusive salladsbuffé, bröd, smör, måltidsdryck, kaffe/te och kaka. Se aktuella rätter under ”Veckans lunch” på hemsidan